| 実施日 |
内 容 |
| 第1日目 |
プ
ロ
ロ
│
グ |
- 開講式
- オリエンテーション
- 会社紹介
- 他業務見学と挨拶
- 業務概要の説明
- その他
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| 第2日目 |
ビ
ジ
ネ
ス
基
礎
講
座 |
- 社会人としての基礎知識
- 企業とは、働くことの意義とは
- 企業を取り巻く環境とその変化
- 企業人としての必須意識
- 仕事の基本と進め方
- ミニベンダー市場とその構成
- ボイス&フェイス・トレーニング
- 第一印象の重要性
- 基本動作
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| 第3日目 |
- ボイス&フェイス・トレーニング
- 基本動作
- ビジネスマナー①
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| 第4日目 |
- ボイス&フェイス・トレーニング
- 基本動作
- ビジネスマナー②
- 「報・連・相」トレーニング
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| 第5日目 |
- ボイス&フェイス・トレーニング
- 基本動作
- ビジネス会話
- 感じのよい応対話法
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| 第6日目 |
- メイク&ヘアーレッスン①
- 電話応対①「電話の基本」
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| 第7日目 |
- メイク&ヘアーレッスン②
- 電話応対②「テレマーケティング」
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| 第8日目 |
- クレーム対応術
- 電話応対③「クレーム対応」
- CUBICによる自己分析
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| 第9日目 |
サ
│
ビ
ス
マ
イ
ン
ド |
- サービスとは
- サービスのポイント
- グループディスカッション「私たちの売るものとは」
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| 第10日目 |
- 顧客の求める営業活動
- 提案型営業とは
- 自社の強み、弱みの分析
- 情報に基づいた営業システムとは
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| 第11日目 |
- 顧客情報と顧客管理について
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| 第12日目 |
企
画
営
業 |
- 企画概論
- 企画ポイントの捉え方
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| 第13日目 |
- フィールド調査
- 個々による戦略マップの作成
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| 第14日目 |
- 応酬話法
- 顧客心理
- 顧客別、ケース別応対法
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| 第15日目 |
- 営業ロープレ
- ビデオ撮影による振り返り
- 個別指導
- ビジネスレターの知識
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| 第16日目 |
- 営業ロープレ
- ビデオ撮影による振り返り
- 個別指導
- DM作成の知識と技術
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| 第17日目 |
- 営業ロープレ
- ビデオ撮影による振り返り
- 個別指導
- DM作成、アンケート作成
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| 第18日目 |
- ビジネス・シミュレーションゲーム
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| 第19日目 |
- 講演「経済を支えるベンチャー企業」
- グループディスカッション「問題の発掘と解決」
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| 第20日目 |
- 経理に関する知識
- 給与計算について
- 顧客データ管理のOA操作について
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| 第21日目 |
ミニベンダーのオペレーション業務同行訓練① |
| 第22日目 |
ミニベンダーのオペレーション業務同行訓練② |
| 第23日目 |
- ファッションコーディネート
- カラーとオフィスコーディネートの知識
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| 第24日目 |
フィールドトレーニング(営業同行訓練)① |
| 第25日目 |
フィールドトレーニング(営業同行訓練)② |
| 第26日目 |
情報カード作成とテレアポ・トレーニング |
| 第27日目 |
情報カード作成とテレアポ・トレーニング |
| 第28日目 |
個別トレーニングとフォローアップ |
| 第29日目 |
エ
ピ
ロ
│
グ |
- 閉校式
- スタートダッシュ
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